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| 煙臺市福山區(qū)市場監(jiān)管局組織召開水果生鮮電商經(jīng)營者約談會 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2025-04-14 22:01
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摘要：北京時間2025年4月14日(農(nóng)歷2025年3月17日)，星期一訊：福山區(qū)市場監(jiān)管局組織召開水果生鮮電商經(jīng)營者約談會
為進(jìn)一步規(guī)范生鮮電商網(wǎng)絡(luò)交易秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，福山區(qū)市場監(jiān)管局臧家莊市場監(jiān)管所組織轄區(qū)5家較大水果生鮮電商經(jīng)營者召開集中約談會。
線上生鮮超市時效性強(qiáng)、覆蓋范圍廣，需要及時配送的生鮮食品次日甚至半小時內(nèi)即可送達(dá)，…
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北京時間2025年4月14日(農(nóng)歷2025年3月17日)，星期一訊：福山區(qū)市場監(jiān)管局組織召開水果生鮮電商經(jīng)營者約談會
為進(jìn)一步規(guī)范生鮮電商網(wǎng)絡(luò)交易秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，福山區(qū)市場監(jiān)管局臧家莊市場監(jiān)管所組織轄區(qū)5家較大水果生鮮電商經(jīng)營者召開集中約談會。
線上生鮮超市時效性強(qiáng)、覆蓋范圍廣，需要及時配送的生鮮食品次日甚至半小時內(nèi)即可送達(dá)，非常便捷。
近年來，生鮮電商等食品新興業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，在為消費(fèi)者帶來便利、為經(jīng)濟(jì)增長注入活力的同時，也帶來了新的安全風(fēng)險和挑戰(zhàn)。
消費(fèi)者沒時間到實(shí)體店采購，隨時都能下單，但線上選購難以直觀判斷新鮮度，虛假宣傳、以次充好、缺斤短兩等問題也頻頻出現(xiàn)。
生鮮電商平臺暴露的這些管理漏洞以及消費(fèi)投訴等問題，引起市場監(jiān)管部門高度重視，我們將持續(xù)強(qiáng)化新業(yè)態(tài)新模式安全監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
約談會堅持問題導(dǎo)向，針對水果生鮮電商日常經(jīng)營中普遍存在的問題，向各商家進(jìn)行通報，并就使用夸大或虛假宣傳語句、產(chǎn)品真實(shí)性描述、好評返現(xiàn)等行為進(jìn)行現(xiàn)場普法。會上強(qiáng)調(diào)：一是強(qiáng)化法治意識，恪守誠信理念，自覺加強(qiáng)《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》《廣告法》《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、懂法、守法。二是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，壓實(shí)主體責(zé)任，確保所銷售的水果來源合法、質(zhì)量合格，同時要如實(shí)描述水果的品種、產(chǎn)地、規(guī)格及新鮮度等信息，不作虛假宣傳，確保消費(fèi)者的知情權(quán)。三是優(yōu)化管理服務(wù)，提升消費(fèi)保障，要定期組織從業(yè)人員參加法律法規(guī)及相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高管理能力、完善售后服務(wù)體系，對消費(fèi)者反饋的問題及時進(jìn)行處理，確保消費(fèi)者權(quán)益不受損害。同時，各商家也分別對店鋪經(jīng)營情況、售后處理機(jī)制等內(nèi)容進(jìn)行介紹并現(xiàn)場簽訂《合規(guī)經(jīng)營承諾書》，與會單位紛紛表示，今后將嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，認(rèn)真開展自查自糾，切實(shí)做到依法經(jīng)營、合規(guī)管理。
福山區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)政策引導(dǎo)和合規(guī)教育，積極推進(jìn)經(jīng)營者提升質(zhì)量安全意識和經(jīng)營管理水平，以更加有力的措施推動新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，切實(shí)規(guī)范市場秩序。
供稿單位：臧家莊市場監(jiān)管所
（來源：山東省煙臺市“福山區(qū)市場監(jiān)管局”微信公眾號）
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