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| 山東省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布保險機(jī)構(gòu)“為民辦實事”“我為誠信代言”示范案例 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2025-09-18 21:15
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摘要：北京時間2025年9月18日(農(nóng)歷2025年7月27日)，星期四訊：【金融教育宣傳周】山東省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布保險機(jī)構(gòu)“為民辦實事”“我為誠信代言”示范案例
9月15日，山東金融監(jiān)管局、山東省地方金融管理局、中國人民銀行山東省分行、山東證監(jiān)局聯(lián)合開展山東2025年金融教育宣傳周活動啟動儀式。啟動儀式上，山東省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布保險機(jī)構(gòu)“為民辦實事”“我為誠…
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北京時間2025年9月18日(農(nóng)歷2025年7月27日)，星期四訊：【金融教育宣傳周】山東省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布保險機(jī)構(gòu)“為民辦實事”“我為誠信代言”示范案例
9月15日，山東金融監(jiān)管局、山東省地方金融管理局、中國人民銀行山東省分行、山東證監(jiān)局聯(lián)合開展山東2025年金融教育宣傳周活動啟動儀式。啟動儀式上，山東省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布保險機(jī)構(gòu)“為民辦實事”“我為誠信代言”示范案例。
人保財險山東分公司：“新市民保險調(diào)解室”用心搭建服務(wù)群眾橋梁
為滿足新市民多元化保險服務(wù)需求，公司依托“新市民服務(wù)中心”，率先設(shè)立全省首家“新市民保險調(diào)解室”，為新市民提供專業(yè)、便捷、高效的溝通平臺。自成立以來，累計調(diào)解理賠糾紛案件74起，成功化解客戶投訴69件，讓保險糾紛化解更高效、更和諧。
太平洋財險山東分公司：將“誠信”融入公司發(fā)展核心價值觀
圍繞誠信經(jīng)營，從公司高層簽署《誠信服務(wù)宣言》，建立常態(tài)化質(zhì)檢機(jī)制，到外部監(jiān)督引入行業(yè)專家、消費(fèi)者代表為“服務(wù)監(jiān)督官”，再到全面開展“誠信進(jìn)社區(qū)”提升公眾認(rèn)知，公司將“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越，創(chuàng)新共贏”的核心價值觀全方位融入經(jīng)營發(fā)展，實現(xiàn)社會公信力與客戶信任度的提升，推動誠信經(jīng)營落地見效。
平安財險山東分公司：多領(lǐng)域風(fēng)險減量，服務(wù)社會治理
公司充分發(fā)揮保險風(fēng)險管理作用，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、道路交通、守護(hù)獨(dú)居老人等領(lǐng)域積極開展防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)。2023年至今，聯(lián)合全省交警在209處高風(fēng)險路段，安裝電子斑馬線等設(shè)備，為居民出行安全提供有力保障；2024年，聚焦農(nóng)村獨(dú)居老人開展“千戶獨(dú)居老人安心睡”活動，為聊城1000戶獨(dú)居老人安裝一氧化碳監(jiān)測設(shè)備，守護(hù)獨(dú)居老人生命安全；2025年，在全省設(shè)立56個農(nóng)機(jī)作業(yè)護(hù)航服務(wù)站，累計服務(wù)小麥搶收面積396萬畝，以實際行動踐行社會責(zé)任。
泰山財產(chǎn)保險公司：“一噴三防”、生豬預(yù)防檢測項目，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)
公司通過農(nóng)田“一噴三防”服務(wù)，即一次噴藥實現(xiàn)防病、防蟲、防干熱風(fēng)三種功效，為菏澤、濟(jì)寧、濰坊、臨沂等40萬畝農(nóng)田豐收提供保障；為40家試點(diǎn)生豬養(yǎng)殖場，累計開展檢測277次，平均每頭生豬養(yǎng)殖成本降低5%-8%，既保障了養(yǎng)殖戶利益，又維護(hù)了生豬市場供應(yīng)穩(wěn)定，保障了居民“菜籃子”安全。
國壽財險山東分公司：“安責(zé)險+安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)化管控”項目，深度參與企業(yè)安全管理
公司聯(lián)合清華大學(xué)在濰坊開展“安責(zé)險+安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)化管控項目”試點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，著力解決企業(yè)安全隱患。項目已推廣至全省20余區(qū)縣，涵蓋近3000家生產(chǎn)經(jīng)營單位,化解各類風(fēng)險隱患111萬條，事故預(yù)防效果明顯，獲評山東省應(yīng)急廳改革創(chuàng)新典型案例。
中國人壽山東省分公司：“金麥穗”暖心惠農(nóng)計劃，探索服務(wù)鄉(xiāng)村新模式
一是創(chuàng)新“鄉(xiāng)安寶”等專屬普惠產(chǎn)品，覆蓋農(nóng)村高發(fā)重大自然災(zāi)害等保障責(zé)任，為1000余戶農(nóng)民提供風(fēng)險保障2.37億元。二是積極服務(wù)社會公益，聯(lián)合幫扶村政府搭建“雙成書屋”3個，捐贈圖書3000余冊，著力提升農(nóng)村兒童精神文化生活。三是拓寬農(nóng)民增收渠道，連續(xù)3年搭建特色農(nóng)副產(chǎn)品助銷平臺，通過上線“齊魯農(nóng)超·山東國壽鄉(xiāng)村振興館”等形式，推廣“好品山東”農(nóng)業(yè)品牌。近三年，累計幫扶金額超過500萬元，有效助力農(nóng)民創(chuàng)收。
太平洋人壽山東分公司：誠信服務(wù)大使，為客戶帶來服務(wù)新體驗
公司建立主動理賠服務(wù)模式，選拔具備優(yōu)秀服務(wù)意識、溝通能力和業(yè)務(wù)能力的營銷人員，成立誠信服務(wù)大使隊伍。采用“科技+服務(wù)+保險”的模式，依托科技賦能，簡化理賠流程，縮短理賠時效，滿足客戶理賠最后一公里的服務(wù)需求。誠信服務(wù)大使團(tuán)隊達(dá)1410余人，年均服務(wù)客戶5.1萬人，指導(dǎo)線上自助理賠17.1萬人次，智能審核12.8萬件，為客戶帶來全新的服務(wù)體驗。
太平人壽山東分公司：重疾險“秒賠”服務(wù)彰顯保險誠信
太平人壽的“秒賠”系統(tǒng)為客戶服務(wù)帶來便捷體驗。公司依托該系統(tǒng)，在一跨地區(qū)理賠案例中，通過“煙臺—聊城—濟(jì)南”三地聯(lián)動，實現(xiàn)5小時賠付20萬元重疾快賠，生動詮釋了“誠信服務(wù)，客戶至上”的企業(yè)理念，用實際行動守護(hù)每一份保障承諾。
新華人壽山東分公司：“誠信榮譽(yù)之星”評選增強(qiáng)誠信服務(wù)意識
公司連續(xù)8年舉辦“誠信榮譽(yù)之星”活動，構(gòu)建守信激勵機(jī)制。通過將“誠信課堂”宣講融入企業(yè)文化與日常規(guī)范，開展誠信“五進(jìn)入”“誠信榮譽(yù)之星講消保”活動，引導(dǎo)公司從業(yè)人員和消費(fèi)者增強(qiáng)誠信理念、規(guī)則意識與契約精神。同時，設(shè)立13個“誠信榮譽(yù)之星”專屬“金融教育基地”，打造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長期服務(wù)站點(diǎn)，助力營造和諧誠信金融消費(fèi)環(huán)境。
陽光人壽山東分公司：“陽光之星愛心計劃”撒播愛的星光
公司積極投身偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育事業(yè)，推動總部陽光保險“陽光之星愛心計劃”先后于濰坊、德州、棗莊、濟(jì)寧等地援建7所博愛小學(xué)，累計捐助140萬元，惠及1400多人，顯著改善學(xué)校的辦學(xué)條件和基礎(chǔ)設(shè)施，為偏遠(yuǎn)地區(qū)兒童架起通往知識星海的橋梁。
（來源：山東省保險行業(yè)協(xié)會微信公眾號）
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