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| 濟南市不動產登記中心開展學雷鋒志愿服務活動 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2025-04-05 23:11
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摘要：北京時間2025年4月5日(農歷2025年3月8日)，星期六訊：弘揚雷鋒精神踐行為民初心——濟南市不動產登記中心開展學雷鋒志愿服務活動
為深入宣傳貫徹黨的二十大精神，傳承新時代雷鋒精神，濟南市不動產登記中心以“雷鋒月”為契機，組織青年志愿服務隊開展系列惠民服務活動，以“保護產權、登記為民”為宗旨，為群眾辦實事、解難題。活動期間累計服務群眾超千人次，獲贈…
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北京時間2025年4月5日(農歷2025年3月8日)，星期六訊：弘揚雷鋒精神踐行為民初心——濟南市不動產登記中心開展學雷鋒志愿服務活動
為深入宣傳貫徹黨的二十大精神，傳承新時代雷鋒精神，濟南市不動產登記中心以“雷鋒月”為契機，組織青年志愿服務隊開展系列惠民服務活動，以“保護產權、登記為民”為宗旨，為群眾辦實事、解難題。活動期間累計服務群眾超千人次，獲贈錦旗、感謝信5件，以青春力量書寫新時代不動產登記為民服務的暖心答卷。
窗口提質效服務樹新風
志愿者們主動靠前詢問群眾辦事需求，系統解答不動產登記高頻事項辦理問題，常態化提供預約引導、自助查詢打證等服務，切實將“雷鋒精神”落到實際工作中。同步建立“服務質量隨手評”機制，以群眾滿意度為標尺，不斷提升服務質量，推動服務效率提升40%，高頻事項辦理時限壓縮至45分鐘內。活動期間滿意度達99.8%，實現了服務效率與群眾口碑雙提升。
上門解民憂紓困顯溫情
“真的太感謝你們了，解決了我的大難題！”李大爺激動地連聲道謝。為切實解決群眾急難愁盼問題，濟南市不動產登記中心創新服務模式，組建“流動服務隊”“青年助跑小分隊”，將服務延伸至醫院病房、居民家中等特殊場所。針對行動不便的老人、病患等特殊群體，志愿者們主動提供“零距離”上門服務。在業務辦理過程中，工作人員全程協助操作流程，嚴格核對身份信息，細致解答政策問題，有效化解群眾辦事難題。僅3月份就開展上門服務30余次，真正實現了不動產登記服務“加速度”與“暖民心”的有機結合。
交房即辦證登記零時差
為保障群眾住權與產權同步實現，近日，濟南市不動產登記中心將流動服務車開進萬和華府小區交房現場，讓群眾在“家門口”就能辦證。該服務充分發揮“互聯網+不動產登記”優勢，集成受理、繳稅、登記、發證“一站式”服務，真正讓群眾感受到“交房即辦證”的便捷與幸福。目前，全市實現新建商品住房“交房即辦證”項目累計918個，業務覆蓋率100%，惠及群眾共計49.13萬戶。
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同時，為增強群眾對不動產登記便民利企政策的了解，在現場設立咨詢臺，通過發放宣傳手冊、面對面細致講解等方式，積極向群眾普及相關知識，有效提高政策知曉率。發放政策宣傳手冊2000余份，現場解決咨詢問題300余件。市民劉女士在交房現場感慨：“以前辦證要跑好幾趟，現在在家門口就全辦完了！”
自不動產統一登記工作開展以來，濟南市不動產登記中心始終以便民利企為出發點，持續推行“上門辦”“延時辦”“不打烊”等創新服務舉措，實現從“多頭跑”到“一窗辦理”“分鐘制辦結”的服務升級。
下一步，濟南市不動產登記中心將持續以群眾需求為導向，創新服務模式，提升服務質量，以實際行動賡續雷鋒精神，讓“雷鋒式”服務融入日常、化作經常，為優化營商環境、推動城市高質量發展注入不動產登記力量。
（來源：山東省濟南市“濟南不動產”微信公眾號）
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