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| 濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2025-04-05 23:11
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摘要：北京時間2025年4月5日(農(nóng)歷2025年3月8日)，星期六訊：弘揚雷鋒精神踐行為民初心——濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動
為深入宣傳貫徹黨的二十大精神，傳承新時代雷鋒精神，濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心以“雷鋒月”為契機(jī)，組織青年志愿服務(wù)隊開展系列惠民服務(wù)活動，以“保護(hù)產(chǎn)權(quán)、登記為民”為宗旨，為群眾辦實事、解難題。活動期間累計服務(wù)群眾超千人次，獲贈…
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北京時間2025年4月5日(農(nóng)歷2025年3月8日)，星期六訊：弘揚雷鋒精神踐行為民初心——濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動
為深入宣傳貫徹黨的二十大精神，傳承新時代雷鋒精神，濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心以“雷鋒月”為契機(jī)，組織青年志愿服務(wù)隊開展系列惠民服務(wù)活動，以“保護(hù)產(chǎn)權(quán)、登記為民”為宗旨，為群眾辦實事、解難題。活動期間累計服務(wù)群眾超千人次，獲贈錦旗、感謝信5件，以青春力量書寫新時代不動產(chǎn)登記為民服務(wù)的暖心答卷。
窗口提質(zhì)效服務(wù)樹新風(fēng)
志愿者們主動靠前詢問群眾辦事需求，系統(tǒng)解答不動產(chǎn)登記高頻事項辦理問題，常態(tài)化提供預(yù)約引導(dǎo)、自助查詢打證等服務(wù)，切實將“雷鋒精神”落到實際工作中。同步建立“服務(wù)質(zhì)量隨手評”機(jī)制，以群眾滿意度為標(biāo)尺，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，推動服務(wù)效率提升40%，高頻事項辦理時限壓縮至45分鐘內(nèi)。活動期間滿意度達(dá)99.8%，實現(xiàn)了服務(wù)效率與群眾口碑雙提升。
上門解民憂紓困顯溫情
“真的太感謝你們了，解決了我的大難題！”李大爺激動地連聲道謝。為切實解決群眾急難愁盼問題，濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心創(chuàng)新服務(wù)模式，組建“流動服務(wù)隊”“青年助跑小分隊”，將服務(wù)延伸至醫(yī)院病房、居民家中等特殊場所。針對行動不便的老人、病患等特殊群體，志愿者們主動提供“零距離”上門服務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理過程中，工作人員全程協(xié)助操作流程，嚴(yán)格核對身份信息，細(xì)致解答政策問題，有效化解群眾辦事難題。僅3月份就開展上門服務(wù)30余次，真正實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記服務(wù)“加速度”與“暖民心”的有機(jī)結(jié)合。
交房即辦證登記零時差
為保障群眾住權(quán)與產(chǎn)權(quán)同步實現(xiàn)，近日，濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心將流動服務(wù)車開進(jìn)萬和華府小區(qū)交房現(xiàn)場，讓群眾在“家門口”就能辦證。該服務(wù)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”優(yōu)勢，集成受理、繳稅、登記、發(fā)證“一站式”服務(wù)，真正讓群眾感受到“交房即辦證”的便捷與幸福。目前，全市實現(xiàn)新建商品住房“交房即辦證”項目累計918個，業(yè)務(wù)覆蓋率100%，惠及群眾共計49.13萬戶。
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同時，為增強(qiáng)群眾對不動產(chǎn)登記便民利企政策的了解，在現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，通過發(fā)放宣傳手冊、面對面細(xì)致講解等方式，積極向群眾普及相關(guān)知識，有效提高政策知曉率。發(fā)放政策宣傳手冊2000余份，現(xiàn)場解決咨詢問題300余件。市民劉女士在交房現(xiàn)場感慨：“以前辦證要跑好幾趟，現(xiàn)在在家門口就全辦完了！”
自不動產(chǎn)統(tǒng)一登記工作開展以來，濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心始終以便民利企為出發(fā)點，持續(xù)推行“上門辦”“延時辦”“不打烊”等創(chuàng)新服務(wù)舉措，實現(xiàn)從“多頭跑”到“一窗辦理”“分鐘制辦結(jié)”的服務(wù)升級。
下一步，濟(jì)南市不動產(chǎn)登記中心將持續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，以實際行動賡續(xù)雷鋒精神，讓“雷鋒式”服務(wù)融入日常、化作經(jīng)常，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動城市高質(zhì)量發(fā)展注入不動產(chǎn)登記力量。
（來源：山東省濟(jì)南市“濟(jì)南不動產(chǎn)”微信公眾號）
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