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| 2024年11月22日ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉，視頻錄音正文如下 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發(fā)布時(shí)間：2024-11-22 17:37
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2024年11月22日發(fā)生的重大事件：
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摘要：2024年11月22日(農(nóng)歷2024年10月22日)，被指“偷工減料態(tài)度還差”，ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉。
ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉：明年3月全線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”。
北京時(shí)間2024年11月22日，ABC品牌官方微博2024-11-22下午13:11發(fā)布道歉視頻，內(nèi)容如下：
ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡致廣大消費(fèi)者，力爭(zhēng)成為行業(yè)第一個(gè)“國(guó)標(biāo)…
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2024年11月22日(農(nóng)歷2024年10月22日)，被指“偷工減料態(tài)度還差”，ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉。
ABC品牌創(chuàng)始人鞠躬致歉：明年3月全線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”。
北京時(shí)間2024年11月22日，ABC品牌官方微博2024-11-22下午13:11發(fā)布道歉視頻，內(nèi)容如下：
ABC品牌創(chuàng)始人鄧景衡致廣大消費(fèi)者，力爭(zhēng)成為行業(yè)第一個(gè)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”的企業(yè)，讓消費(fèi)者看到我們的及時(shí)行動(dòng)。12月份我們就會(huì)有優(yōu)化后的產(chǎn)品推出，而在2025年3月，我們也會(huì)實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”。
（以下是視頻錄音正文）
大家好，我是ABC的創(chuàng)始人鄧景衡。
這段時(shí)間ABC因?yàn)閲?guó)標(biāo)負(fù)差和經(jīng)銷商客服的不當(dāng)言論，收到了許多消費(fèi)者的批評(píng)。
在這里我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉。對(duì)不起！
在我13號(hào)的官方說明里面，說到我們要改進(jìn)產(chǎn)品，在這里跟大家匯報(bào)一下我們的工作進(jìn)展。
這一個(gè)多星期，我和團(tuán)隊(duì)每天都在和研發(fā)部、供應(yīng)鏈、還有工廠開會(huì)討論，確實(shí)是爭(zhēng)分奪秒地在改進(jìn)和迭代我們的產(chǎn)品。
我跟大家說，我們要爭(zhēng)取成為行業(yè)第一個(gè)“國(guó)標(biāo)零負(fù)差”的企業(yè)，讓消費(fèi)者看到我們的真實(shí)行動(dòng)。我們一定給消費(fèi)者一個(gè)交代。
我們?cè)谶@里鄭重承諾：12月份就會(huì)有部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)國(guó)標(biāo)零負(fù)差，2025年3月全線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)國(guó)標(biāo)零負(fù)差，有差的也是正差。也懇請(qǐng)大家給我們一些時(shí)間來(lái)做調(diào)整。
網(wǎng)友說得對(duì)，我們應(yīng)該以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)廣大的女性，我們可以做得更好。
公司雖然成立了那么多年，這個(gè)輿情還是不大會(huì)處理。對(duì)于危機(jī)的反應(yīng)速度不及時(shí)，回應(yīng)的內(nèi)容又不夠明確，上了那么多的熱搜，從來(lái)沒有過的。這幾天我也一直在反思。這方面，請(qǐng)大家包涵。
大家的聲音，我們都聽到了。感謝大家對(duì)我們的批評(píng)和督促。
我想，靜下來(lái)做好產(chǎn)品，可能是對(duì)這個(gè)事情最好的回應(yīng)。
希望大家繼續(xù)監(jiān)督我們的工作，也請(qǐng)大家多給我們一點(diǎn)時(shí)間和耐心。
謝謝大家。
（ABC官方微博微博）
事件起因：
近日，多款衛(wèi)生巾因?qū)嶋H長(zhǎng)度與標(biāo)示長(zhǎng)度不符而被消費(fèi)者質(zhì)疑“偷工減料”，有網(wǎng)友測(cè)量發(fā)現(xiàn)，多款衛(wèi)生巾的實(shí)際長(zhǎng)度小于外包裝標(biāo)明的長(zhǎng)度，如果只看能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層，則長(zhǎng)度差距更大。涉及的衛(wèi)生巾品牌包括ABC、蘇菲、高潔絲、護(hù)舒寶、潔婷、七度空間等多個(gè)知名品牌。
面對(duì)質(zhì)疑，ABC品牌客服回應(yīng)稱“如果覺得接受不了可以不買”，被網(wǎng)友稱態(tài)度惡劣。
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今天是：2025年07月02日（星期三）
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