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| 陜西省渭南市蒲城縣長吳永軍現(xiàn)場督辦12345熱線群眾反映問題 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2022-11-24 22:39
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摘要：北京時間2022年11月24日(農(nóng)歷2022年11月1日)，星期四，陜西省渭南市蒲城縣長吳永軍現(xiàn)場督辦12345熱線群眾反映問題。
11月17日，在市12345熱線服務(wù)中心，蒲城縣長薛斌接聽群眾來電，對群眾反映的12項問題進(jìn)行了現(xiàn)場交辦，要求相關(guān)部門對群眾反映問題進(jìn)行梳理，制定具體整改措施，全程跟蹤辦理，確保群眾訴求得到圓滿解決。
11月21日，…
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北京時間2022年11月24日(農(nóng)歷2022年11月1日)，星期四，陜西省渭南市蒲城縣長吳永軍現(xiàn)場督辦12345熱線群眾反映問題。
11月17日，在市12345熱線服務(wù)中心，蒲城縣長薛斌接聽群眾來電，對群眾反映的12項問題進(jìn)行了現(xiàn)場交辦，要求相關(guān)部門對群眾反映問題進(jìn)行梳理，制定具體整改措施，全程跟蹤辦理，確保群眾訴求得到圓滿解決。
11月21日，縣住建領(lǐng)域分管領(lǐng)導(dǎo)、政府副縣長吳永軍帶隊，成立專項工作小組，對12345熱線群眾反映的問題進(jìn)行現(xiàn)場督查督辦，推動整改落實。縣政府督查室、住建局、發(fā)改局等有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志參加督查。
督查組先后前往龍記觀園、碧桂園翡翠華府、泰和苑等小區(qū)，針對市12345熱線群眾反映的小區(qū)未按期供暖、暖氣溫度不達(dá)標(biāo)；物業(yè)費、停車費收取不合理；消防連廊設(shè)置不合理等12項問題現(xiàn)場督查督辦。
在龍記觀園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，工作組詳細(xì)了解小區(qū)供暖和物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)情況，聽取物業(yè)公司負(fù)責(zé)人關(guān)于小區(qū)未按期供暖及物業(yè)費用收取不合理問題原因的說明，并對各類問題的整改措施和時限提出明確要求。
吳永軍強(qiáng)調(diào)，物業(yè)服務(wù)中心要及時回應(yīng)業(yè)主提出的問題，仔細(xì)查找問題根源，研究制定處理方案，限期解決到位；要依照有關(guān)政策立即調(diào)整物業(yè)費用收取標(biāo)準(zhǔn)，及時予以公示；要全面、深入分析問題癥結(jié)所在，整改工作方案，有效解決供暖問題，盡快恢復(fù)供暖，保障業(yè)主權(quán)益。
吳永軍要求，物業(yè)服務(wù)中心要認(rèn)真總結(jié)各類問題，積極查找原因，及時拿出方案，并對處理過程及結(jié)果進(jìn)行公示；要公開作出問題整改承諾，主動接受群眾監(jiān)督，限期整改到位，確保工作落實。各級各部門要做到民有所呼、我有所應(yīng)，主要負(fù)責(zé)同志第一時間深入一線，了解真實情況，建立問題臺賬，細(xì)化解決措施，依法依規(guī)處理問題、化解矛盾，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事；市場監(jiān)督管理部門要認(rèn)真履行監(jiān)管責(zé)任，加大問題的查處力度，堅決抓好問題整治；要多部門聯(lián)動，舉一反三，梳理、查找導(dǎo)致各類問題的深層原因，確保問題整改扎實、全面，給群眾滿意的答復(fù)。
（來源：陜西省渭南市蒲城縣人民政府）
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