|
|
|
|
| 甘肅省蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局：繪出便民辦稅春風(fēng)新畫卷 |
|
【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2023-02-27 22:34
|
|
|
|
|
|
摘要：北京時間2023年2月27日(農(nóng)歷2023年2月8日)，星期一，甘肅省蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局：繪出便民辦稅春風(fēng)新畫卷。
2023年是全國稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的第十年，蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局聚焦措施落實，著力推進辦稅繳費便利化改革，推深做細行動方案，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，確保精細服務(wù)提檔增效，讓春風(fēng)吹進千萬家，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題。
…
|
北京時間2023年2月27日(農(nóng)歷2023年2月8日)，星期一，甘肅省蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局：繪出便民辦稅春風(fēng)新畫卷。
2023年是全國稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的第十年，蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局聚焦措施落實，著力推進辦稅繳費便利化改革，推深做細行動方案，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，確保精細服務(wù)提檔增效，讓春風(fēng)吹進千萬家，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題。
“一次性告知”讓辦稅明明白白
為持續(xù)提升納稅服務(wù)質(zhì)量和納稅人辦事體驗，蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局從工作細微處著手，創(chuàng)推“一次性告知”明白箋。在納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)過程中，由主管分局向辦稅服務(wù)廳出具涵蓋具體涉稅業(yè)務(wù)、稅收管理員姓名電話的明白箋，進一步為納稅人厘清涉稅需求、縮短溝通長度、降低辦稅成本，真正將“最多跑一次”落到實處。自推行以來，這張小小明白箋便發(fā)揮出大作用，廣受納稅人好評。各稅務(wù)分局作為推送明白箋的主責(zé)部門，分局干部可在納稅人遇到涉稅問題時第一時間答疑解惑，進行有效溝通。“我們?nèi)粘９ぷ髦兄皇嵌嘧吡恕淮涡愿嬷靼坠{的一個流程，多為納稅人寫了幾個字，但納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)就會少走很多流程了，這是非常值得的！”福利路稅務(wù)分局分局長表示。
“容缺辦理”讓服務(wù)更有溫度
“我想來辦理存款賬戶賬號報告業(yè)務(wù)，但走得太急，忘了帶賬戶、賬號開立證明復(fù)印件，能辦理嗎？”2月7日上午臨近下班時，蘭州開元化工有限責(zé)任公司財務(wù)人員著急地走到窗口詢問。
“您好，自2月1日起，有十三項涉稅費資料都可以實行容缺辦理，您提交的資料符合容缺辦理條件，可以容缺辦理！”隨后工作人員為他介紹了容缺辦理服務(wù)程序，簽訂了容缺辦理承諾書，為公司成功辦理完結(jié)了該項業(yè)務(wù)。臨走前，財務(wù)人員拿著辦理完成的資料激動地說：“感謝你們的‘容缺服務(wù)’讓我辦妥了業(yè)務(wù)，這項舉措真是太暖心了，給你們點贊！”
稅務(wù)事項容缺辦理是一種便民惠民利民的辦稅服務(wù)形式，旨在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、減輕納稅人繳費人辦稅繳費負擔(dān)。群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。為落實好容缺辦理舉措，蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“容缺辦理專窗”，開設(shè)綠色通道，從“一件不少”到“容缺辦理”，辦稅窗口的小變化切實解決了企業(yè)因材料不齊“來回跑”“重復(fù)跑”“多次跑”的問題。
“政策速遞”讓稅惠直達快享
“以前在咨詢問題時需要找到稅管員的電話號碼，現(xiàn)在打開手機立刻就有‘隴稅雷鋒’等著我，遇到疑難問題還有資深專家后臺坐鎮(zhèn)支持，不僅每天能準(zhǔn)時閱覽到稅收小知識及最新政策，而且有求必應(yīng)，線上就能解決問題。”作為常與稅務(wù)打交道的“老客戶”，蘭州瑞和化工塑料有限公司辦稅員對這個全新的“客服群”贊不絕口。
不僅僅是在線咨詢，蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局還緊盯“稅問秒答，難題秒解”的納稅人繳費人期盼，集合同屏共享、定向推送、網(wǎng)上學(xué)堂等多種功能應(yīng)用，以涉稅咨詢的一體化、網(wǎng)絡(luò)化“云服務(wù)”，掀起了稅問咨詢的“新變革”。創(chuàng)推以“每日一釘”“每月一播”“每季一談”的方式保障政策落實永遠在線。“每日一釘”即稅務(wù)分局以“一問一答”的形式在“隴稅雷鋒”釘釘群向納稅人推送政策落實方面的操作指引；“每月一播”即每月以在線直播的形式向納稅人宣傳最新的政策及解讀近期熱點問題，同時不定期將政策文字類采用動漫、動畫等方式，打造“小西稅伴”稅宣品牌視頻號及時推送；“每季一談”即每個季度開展一次稅企座談會，以稅務(wù)分局之間、分局與股室之間、本局和地方相關(guān)部門聯(lián)合開展座談。
稅費服務(wù)十年伴，便民春風(fēng)沐萬家。蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局將緊緊圍繞納稅人繳費人急難愁盼問題，堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)推動訴求響應(yīng)提質(zhì)、政策落實提效、精細服務(wù)提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升，為企業(yè)發(fā)展添動力，以稅收現(xiàn)代化的深入推進，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，更好服務(wù)中國式現(xiàn)代化。
（來源：甘肅省蘭州市西固區(qū)人民政府）
|
|
|
|
|
免責(zé)聲明：
|
|
|
1、本站部分內(nèi)容系網(wǎng)友投稿或編輯轉(zhuǎn)載，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。
2、本頁面內(nèi)容里面包含的圖片、視頻、音頻等文件均為外部引用，本站一律不提供存儲。
3、如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請在30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時間刪除或斷開鏈接！
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系客服
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 歷史上的今天 |
|
|
今天是：2025年09月20日（星期六）
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
